Conditions générales de vente
Dernière mise à jour: Mai 2025
Ces Conditions Générales de Vente régissent toutes les cotations, commandes et transactions de produits avec GUANGZHOU DNOVA TRADING CO., LIMITED (« DNOVA », « nous », « notre » ou « nous »).
En soumettant une demande de devis (RFQ), en acceptant une facture de proforma ou en passant une commande, vous (le « Client ») acceptez les conditions suivantes.
1. Information sur le produit
Tous les produits vendus par DNOVA sont destinés à Utilisation industrielle et commerciale seulement. Les spécifications techniques, les matériaux et les certifications sont fournis sur demande ou dans la fiche technique du produit.
Nous nous réservons le droit d'ajuster les spécifications pour améliorer les performances, à condition que la fonctionnalité et la conformité ne soient pas compromises.
2. Politique sur la commande
La plupart de nos produits sont fabriqués sur commande selon les exigences du client. Cela comprend notamment, sans s’y limiter :
- Sélection du type de soupape, de la taille, de la classe de pression, du matériau
- Étiquettes personnalisées, branding, configuration de actuator
- Instructions d'emballage ou d'expédition
En tant que telle, les commandes sont non annulables et non remboursables une fois la production commencée, sauf convention contraire écrite.
3. Devis et prix
Toutes les cotations sont les suivantes:
- Non contraignant jusqu'à confirmation formelle par une facture Proforma;
- Valable pour une période de Jours civils 15 sauf indication contraire;
- Sur la base des Incoterms convenus (habituellement FOB Ningbo ou EXW).
Prix ne comprennent pas les droits de douane, VAT, taxes à l'importation ou frais de dédouanement local, sauf indication expresse.
4. Quantité minimale de commande (MOQ)
Nous maintenons un standard MOQ de 10 pièces par article, sauf indication contraire.
Les commandes plus petites peuvent être acceptées avec des frais ou des suppléments supplémentaires.
5. Conditions de paiement
- La durée normale de paiement est 100% T/T à l'avance, sauf convention contraire.
- Les commandes ne sont confirmées pour production qu'après réception du paiement intégral.
- Les instructions de paiement sont fournies sur la facture Proforma.
Nous acceptons le virement bancaire (USD) et pouvons proposer des options supplémentaires (PayPal, LC) pour certains partenaires.
6. Production et délais
Les délais de production typiques sont les suivants: 7–14 jours ouvrables à partir de la confirmation du paiement.
Le temps de livraison peut varier en fonction du volume de commande, du type de produit et de la charge de travail actuelle de l'usine.
Les retards causés par la force majeure, les fournisseurs de transport ou la congestion des ports/douanes sont hors de contrôle de DNOVA.
7. Inspection & Assurance de la qualité
Tous les produits sont soumis à Contrôle visuel et fonctionnel avant l'expédition.
Des certificats de conformité et des procès-verbaux d'essai peuvent être fournis sur demande.
Pour les équipements essentiels au projet, des essais de témoins en usine ou des inspections par une tierce partie peuvent être organisés (le coût supplémentaire peut s'appliquer).
8. Expédition et livraison
Les marchandises sont expédiées sous les Incoterms convenus: FOB Ningbo, EXW, ou CIF (sur demande).
Le client est responsable de:
- Procédures d'importation et dédouanement dans le pays de destination
- Impôts et droits applicables
- Assurance (sauf si CIF est utilisé)
Une fois que les marchandises quittent notre entrepôt ou notre port (selon Incoterms), risque de dommages ou de pertes transfert au client.
9. Réclamations & Garantie
Nous offrons une Garantie limitée 12-month à compter de la date d'expédition.
La garantie couvre les défauts de fabrication en fonction de l'utilisation normale et prévue.
Les demandes doivent être présentées par écrit avec les documents justificatifs (photos, description) 14 jours de découverte de l'émission.
Garantie ne couvre pas:
- Dommages dus à une installation, à une mauvaise utilisation ou à une modification inappropriée
- usure naturelle
- Retards causés par des partenaires logistiques externes
10. Compétence
Tous les contrats sont régis par les lois de la République populaire de Chine.
Les litiges sont réglés à l’amiable dans la mesure du possible. À défaut de résolution, ils sont soumis à la Commission d'arbitrage pour l'économie et le commerce international de Shanghai (SIETAC) en vertu de son règlement d'arbitrage.
11. Coordonnées
GUANGZHOU DNOVA TRADING CO., LIMITED
No.16, Bâtiment 2, Salle 610, Rue Xinjun 1st, rue Donghuan,
District de Panyu, Guangzhou, Guangdong 511400, Chine
📧 sales@dnova.pro
📞 +86 13609097573