Condiciones de venta
Última actualización: Mayo 2025
Estos Términos de Venta rigen todas las cotizaciones de productos, pedidos y transacciones con DNOVA Industrial Equipment Co., Ltd. ("DNOVA", "nosotros", "nuestro" o "nos").
Al enviar una solicitud de cotización (RFQ), aceptar una factura proforma o realizar un pedido, usted ("Cliente") acepta los siguientes términos y condiciones.
1. Información del Producto
Todos los productos vendidos por DNOVA están destinados exclusivamente para uso industrial y comercial. Las especificaciones técnicas, materiales y certificaciones se proporcionan a solicitud o en la hoja de datos del producto correspondiente.
Nos reservamos el derecho de ajustar las especificaciones para mejorar el rendimiento, siempre que la funcionalidad y el cumplimiento no se vean comprometidos.
2. Política de Fabricación bajo Pedido
La mayoría de nuestros productos se fabrican bajo pedido según los requisitos del cliente. Esto incluye, pero no se limita a:
- Selección del tipo de válvula, tamaño, clase de presión, material
- Etiquetas personalizadas, marca, configuración del actuador
- Instrucciones de embalaje o envío
Como tal, los pedidos no son cancelables ni reembolsables una vez que ha comenzado la producción, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
3. Cotizaciones y Precios
Todas las cotizaciones de precios son:
- No vinculantes hasta que se confirmen formalmente con una Factura Proforma;
- Válidas por un período de 15 días calendario a menos que se especifique lo contrario;
- Basadas en Incoterms acordados (generalmente FOB Shanghai o EXW).
Los precios no incluyen derechos de aduana, IVA, impuestos de importación o costos locales de despacho aduanero, a menos que se indique explícitamente.
4. Cantidad Mínima de Pedido (MOQ)
Mantenemos un MOQ estándar de 10 piezas por artículo, a menos que se especifique lo contrario.
Los pedidos más pequeños pueden ser aceptados con tarifas adicionales o recargos.
5. Términos de Pago
- El término de pago estándar es 100% T/T por adelantado, a menos que se acuerde lo contrario.
- Los pedidos se confirman para producción solo después de que el pago se haya recibido en su totalidad.
- Las instrucciones de pago se proporcionan en la Factura Proforma.
Aceptamos transferencia bancaria (USD) y podemos ofrecer opciones adicionales (PayPal, LC) para socios seleccionados.
6. Producción y Tiempo de Entrega
El tiempo de entrega típico de producción es de 7–14 días hábiles desde la confirmación del pago.
El tiempo de entrega puede variar dependiendo del volumen del pedido, tipo de producto y carga de trabajo actual de la fábrica.
Los retrasos causados por fuerza mayor, proveedores de transporte o congestión en puertos/aduana están fuera del control de DNOVA.
7. Inspección y Garantía de Calidad
Todos los productos se someten a una inspección visual y funcional antes del despacho.
Los certificados de conformidad e informes de prueba pueden ser proporcionados a solicitud.
Para equipos críticos del proyecto, se puede organizar una prueba de testigo en fábrica o inspección de terceros (puede aplicar un costo adicional).
8. Envío y Entrega
Los bienes se envían bajo Incoterms acordados: FOB Shanghai, EXW, o CIF (a solicitud).
El cliente es responsable de:
- Procedimientos de importación y despacho de aduana en el país de destino
- Impuestos y derechos aplicables
- Seguro (a menos que se use CIF)
Una vez que los bienes salen de nuestro almacén o puerto (dependiendo de los Incoterms), el riesgo de daño o pérdida se transfiere al cliente.
9. Reclamaciones y Garantía
Ofrecemos una garantía limitada de 12 meses desde la fecha de envío.
La garantía cubre defectos de fabricación bajo uso normal e intencionado.
Las reclamaciones deben presentarse por escrito con documentación de apoyo (fotos, descripción) dentro de los 14 días posteriores al descubrimiento del problema.
La garantía no cubre:
- Daños debido a instalación inadecuada, uso indebido o modificación
- Desgaste natural
- Retrasos causados por socios logísticos externos
10. Jurisdicción
Todos los contratos se rigen por las leyes de la República Popular China.
Las disputas se resolverán de manera amistosa cuando sea posible. Si no se resuelven, se someterán a la Comisión de Arbitraje Económico y Comercial Internacional de Shanghai (SIETAC) bajo sus reglas de arbitraje.
11. Información de Contacto
DNOVA Industrial Equipment Co., Ltd.
Habitación 101, Edificio 5, Calle 228, Xinjian East Road,
Distrito de Fengxian, Shanghai, China
📧 sales@dnova.pro
📞 +86 21 3756 8806